Dengan pemberlakuan kembali Work from Home (WfH) bagi seluruh pegawai Universitas Terbuka, sebagai salah satu upaya pencegahan penyebaran Covid-19, maka layanan UT untuk informasi dan pengaduan di UT Pusat pada 4 sampai 15 Januari 2021 adalah sebagai berikut:

1. Layanan diberikan melalui media berikut ini:
   
   • Sistem tiket melalui http://hallo-ut.ut.ac.id
   • Email melalui hallo-ut@ecampus.ut.ac.id
   • SMS melalui nomor 08119050024
   • Telepon melalui nomor 1500024 (tambahkan awalan 021 jika terkendala, awalan +6221 jika dari luar negeri)
2. Tidak menyediakan layanan tatap muka dan faksimili
3. Layanan melalui surat hanya untuk memberikan jawaban atas permintaan informasi dan pengaduan yang memerlukan surat jawaban berupa dokumen seperti Surat Keterangan dll.
4. Waktu layanan:
   
   • Setiap hari Senin sd. Sabtu pukul 09.00 sd. 15.00 WIB untuk semua media layanan, kecuali tatap muka di Pelma dan faksimili.
   • Penyampaian permintaan layanan informasi dan pengaduan selain melalui telepon, terbuka non stop 24 jam.

ref. 3/UN31.BAKP/JM.08/2021

Yth. Mahasiswa Universitas Terbuka

Sehubungan dengan terjadinya gangguan teknis dan jaringan pada pelaksanaan UAS Take Home Exam (THE) Semester 2020/21.1 (2020.2) pada tanggal 5 Desember 2020, terdapat perubahan pelaksanaan jadwal UAS THE Semester 2020/21.1. Informasi perubahan tersebut dapat dibaca pada surat edaran yang bisa diunduh melalui tautan berikut:

• Informasi perubahan pelaksanaan jadwal UAS THE untuk mahasiswa program Diploma dan Sarjana.
• Informasi perubahan pelaksanaan jadwal UAS THE untuk mahasiswa program Magister dan Doktor.

Demikian informasi kami sampaikan, harap menjadi perhatian.

Terima kasih

Sumber : Laman UT

PENGUMUMAN LAYANAN PELMA & CONTACT CENTER

Berdasarkan surat Rektor Universitas perihal Penyesuaian Sistem Kerja Dalam Tatanan Normal Baru di Lingkungan UT Pusat, terhitung mulai tanggal 07 Desember 2020 sampai dengan 8 Desember 2020 layanan UT untuk Informasi dan Pengaduan dari UT Pusat sebagai berikut.

1. Layanan diberikan melalui media berikut ini:
   • Sistem tiket melalui : http://hallo-ut.ut.ac.id
   • email : hallo-ut@ecampus.ut.ac.id
   • sms : 08119050024
   • facebook/twitter/Instagram : @univterbuka
   • linkedin : linkedin.com/school/universitas-terbuka
2. Tidak menyediakan layanan langsung tatap muka dan faksimili
3. Layanan melalui surat hanya untuk memberikan jawaban atas permintaan informasi dan pengaduan yang memerlukan surat jawaban berupa dokumen Surat Keterangan, dll.
4. Waktu layanan : Hari Senin sd. Selasa pukul 08.30 sd. 16.30 WIB

Terima kasih.

Tangerang Selatan, 07 Desember 2020
Kepala BAKP

Sumber : Laman UT

Yth. Mahasiswa Universitas Terbuka

Kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada mahasiswa dan berbagai pihak yang terlibat atas berbagai kendala teknis pelaksanaan Take Home Exam (THE) Semester 2020/21.1 (2020.2) pada tanggal 5 Desember 2020.

Menindaklanjuti Surat Wakil Rektor Bidang Sistem Informasi dan Kemahasiswaan Nomor 49028/UN31.WR.3/PK.04.11/2020 tentang Penundaan Pelaksanaan UAS THE untuk jam I.1 tanggal 5 Desember 2020, dan terkait dengan kendala mahasiswa untuk mengakses laman http://the.ut.ac.id, kami sampaikan beberapa hal berkaitan dengan pelaksanaan THE tanggal 5-7 Desember 2020.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Atas perhatian dan kerja sama Bapak/Ibu kami ucapkan terima kasih.

Wakil Rektor
Bidang Sistem Informasi dan Kemahasiswaan,

ttd.

Adi Winata
NIP 196107281986021002

ref. 49027/UN31.WR.3/PK.04.11/2020